2016年12月1日，為品牌市場(chǎng)營(yíng)銷人傾力打造的“2016 GDMS 全球數(shù)字營(yíng)銷峰會(huì)”在上海證大喜馬拉雅藝術(shù)中心盛大拉開帷幕，本次為期兩天的峰會(huì)以“聯(lián)接數(shù)字生態(tài)”為主題，匯集了Google、Facebook、Twitter、阿里、騰訊、百度、歐萊雅、聯(lián)合利華、BBDO、奧美、尼爾森等來自全球及本土的知名品牌廣告主、廣告公司及媒體行業(yè)的意見領(lǐng)袖，探討了業(yè)內(nèi)熱門話題，帶來了最具啟發(fā)性的主題演講和互動(dòng)討論，共享超過5,000名營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)I(yè)觀眾。

2016GDMS峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

如今，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)徹底融入企業(yè)的核心運(yùn)營(yíng)，越來越多的企業(yè)和消費(fèi)者交織在移動(dòng)互聯(lián)與社交的網(wǎng)絡(luò)中，層次的數(shù)量和復(fù)雜性無疑也隨之增加，只有整合好軟硬件、大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)等多方面的資源，才能構(gòu)建起數(shù)字化的生態(tài)系統(tǒng)。群脈SCRM作為領(lǐng)先的社會(huì)化客戶管理解決方案提供商，受邀參展GDMS，就創(chuàng)新數(shù)字營(yíng)銷生態(tài)，分享Social CRM最前沿趨勢(shì)和最佳實(shí)踐。

群脈SCRM展臺(tái)

參展期間，群脈旨在借助此次面對(duì)面交流的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，將具針對(duì)性的解決方案和最佳實(shí)踐與更多的快消、零售、汽車、旅游度假、醫(yī)療美容、金融、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行深入探討和交流，著重向客戶強(qiáng)調(diào)如何通過采集客戶在微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)中的社交分享信息，在企業(yè)網(wǎng)站、移動(dòng)APP、電商平臺(tái)和線下門店上的業(yè)務(wù)交互信息等，以及通過大數(shù)據(jù)，為客戶建立“數(shù)據(jù)畫像”，以幫助企業(yè)更深層次地了解每一位客戶。在如何通過持續(xù)跟蹤客戶數(shù)據(jù)，為客戶提供更個(gè)性化的產(chǎn)品，更高質(zhì)量的服務(wù)，從而建立會(huì)員忠誠(chéng)度計(jì)劃等企業(yè)關(guān)心的問題上，給出了專業(yè)化建議。結(jié)合對(duì)聯(lián)合利華飲食策劃、多芬、永達(dá)汽車、寶島眼鏡等眾多成功案例，群脈讓參會(huì)人士更全面地了解和認(rèn)識(shí)了其在全方位經(jīng)營(yíng)客戶的理念，對(duì)在場(chǎng)有意向客戶闡述了群脈SCRM的領(lǐng)先實(shí)力。

群脈SCRM產(chǎn)品總監(jiān)車傳利與聯(lián)合利華客戶

此次，群脈在展區(qū)的設(shè)計(jì)上，整體以超高辨識(shí)度的綠色和白色搭配，第一時(shí)間就吸引了眾多參會(huì)人員;展區(qū)中央還配置了可供休息的桌椅，更是營(yíng)造了與客戶溝通的良好環(huán)境;在會(huì)場(chǎng)門口播放的群脈宣傳視頻在流動(dòng)的人群中也能先聲奪人;再加上現(xiàn)場(chǎng)微信掃描二維碼領(lǐng)取大禮包的O2O互動(dòng)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，配合顧問的耐心講解，以多屏互動(dòng)的方式為客戶提供了最佳用戶體驗(yàn)。眾多參會(huì)嘉賓紛紛對(duì)群脈的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣，表示會(huì)后將針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展和需求進(jìn)行進(jìn)一步的溝通。

群脈SCRM資深顧問為客戶耐心的講解