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展覽服務(wù)應(yīng)注重“人”因素

發(fā)布時間:2022-11-15       點擊數(shù):530

眾所周知,展會服務(wù)管理是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中不可或缺的新領(lǐng)域。展會設(shè)計搭建一門綜合的設(shè)計藝術(shù),是一種實用的、以視覺藝術(shù)為主的空間設(shè)計。展臺搭建制作一種對觀眾的心理、思想和行為產(chǎn)生影響的創(chuàng)造性設(shè)計活動。通過在會議、展覽會、博覽會活動中,利用空間環(huán)境,采用建造、工程、視覺傳達(dá)手段,借助展具設(shè)施,將要傳播的信息和內(nèi)容呈現(xiàn)在公眾面前。廣州家具展搭建根據(jù)部門工作單完成制作及準(zhǔn)備工作,安排客戶到工廠實地察看制作及準(zhǔn)備情況,完成主辦、主場、展館等各項手續(xù)。從廣義上講,展覽服務(wù)是指展覽企業(yè)和與展覽活動有關(guān)的企業(yè)向組織者、組織者、參展者、參展商、商家和參觀者提供的全方位服務(wù)。狹義的展會服務(wù)理念就是在展覽過程中,由主辦方、主辦方向參展方、參展方、商家和參觀者提供各種服務(wù)。具體而言,它包括專業(yè)服務(wù),如租賃、廣告、保安、清潔、展品運輸、倉儲、展臺建設(shè)等,還包括餐飲、旅游、住宿、交通、運輸、本地專業(yè)及其他相關(guān)行業(yè)的配套服務(wù)。

好的展會服務(wù)可以帶來很高的經(jīng)濟(jì)效益,激起參展商的購買欲望,至少不會對展會感到厭倦。所以展會服務(wù)是展會的核心,決定著整個展會的成敗。那么,什么是好的展會服務(wù)呢?或者說如何做好展會服務(wù)?除了一些基本服務(wù)外,展會服務(wù)中更重要的是“武漢日日夜夜”因素。該展覽是一個短期活動,在武漢晝夜不停,參與者眾多。因此,為了提高參與者的滿意度,滿足他們的期望,在展會中采用人性化的服務(wù)將有助于提高整個活動的影響力和美譽度。

展會場館要做到人性化的服務(wù),首先要通過分析我國展會經(jīng)濟(jì)活動的類型。不同的展會旅游活動對場館的服務(wù)發(fā)展要求有很大的區(qū)別,如展銷會和純粹的會議研究不同,純粹的會議和大型節(jié)慶活動產(chǎn)生不同,因此分清活動的性質(zhì)能有針對性地設(shè)計提供具有相應(yīng)的服務(wù)。其次,場館管理者可以對展會活動的參與者之間數(shù)據(jù)分析,將其劃分為兩個不同的類別,并根據(jù)社會各個類別的參與者信息學(xué)習(xí)行為主要特點以及分析,提供有針對性的差異性服務(wù),從而能夠滿足學(xué)生大部分參與者的需求。最后,場館的人性化服務(wù)需要對自己工作相關(guān)人員需要安全教育和培訓(xùn)。優(yōu)良的服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量問題實際上是來自于場館現(xiàn)場實際工作技術(shù)人員的表現(xiàn),一個溫暖的微笑、一個知心的問候都會給人以溫馨的感覺。

無論如何,展會服務(wù)要注重“人”的因素,人們不僅要提供服務(wù),還要讓人們感受到服務(wù),這是最好的展會服務(wù)。

展臺設(shè)計和展臺施工的更多案例細(xì)節(jié)


廣州領(lǐng)藝展覽有限公司自成立以來,專注于展臺設(shè)計裝修展臺設(shè)計搭建,以不斷追求和超越的意識創(chuàng)造展覽行業(yè)時尚前衛(wèi)的設(shè)計風(fēng)格,以嚴(yán)格的施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和貼心的服務(wù)意識獲得客戶的肯定。咨詢電話:13711456636 微信同號。更多詳情請瀏覽我司官方網(wǎng)站:www.alesh.com.cn